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Redação Paiquerê
Lançado oficialmente na última terça-feira (10), o Londrina ON — novo canal de atendimento para demandas de zeladoria — já contabiliza mais de 1,4 mil usuários cadastrados e 890 protocolos abertos. Segundo balanço da Companhia de Tecnologia e Desenvolvimento (CTD), 28,9% das solicitações foram concluídas até a segunda-feira (16). O sistema, porém, já vinha recebendo pedidos desde o fim de fevereiro, quando começou a operar internamente junto às secretarias municipais.
Somente nesta primeira fase, destinada exclusivamente aos serviços de zeladoria, 550 chamados foram registrados em todas as regiões da cidade, incluindo distritos e áreas rurais. As solicitações mais frequentes envolvem lâmpadas apagadas (185), tapa-buraco (106), capina e roçagem (66), manutenção de vias urbanas (58), lâmpada acesa durante o dia (29), correção de escoamento em sarjetas (14), fiscalização de veículos abandonados (13), manutenção de estradas rurais (12) e reposição de tampas ou grelhas de bueiro (10). Outras 340 manifestações são sugestões encaminhadas pelos moradores, que também passam a ser registradas e enviadas às áreas competentes.
O aplicativo do Londrina ON, disponível para IOS e Android, é o principal meio de acesso da população até agora, com 453 chamados. O número 156 aparece em seguida, com 327 solicitações. O portal do programa recebeu 72 registros, enquanto o chatbot contabilizou cinco e o WhatsApp, quatro.
O presidente da CTD, Roberto Moreira, avaliou que o sistema tem funcionado dentro do previsto. Segundo ele, apesar de um breve período de instabilidade causado pelo grande volume inicial de acessos, o serviço se mantém estável, com boa capacidade de encaminhamento e resposta das secretarias envolvidas.
