Decreto institui programa Poupatempo Paraná para centralização de serviços públicos

Redação Paiquerê 

O Governo do Estado instituiu nesta semana, por meio do decreto nº 11.247/2025, o programa Poupatempo Paraná, que tem como objetivo centralizar e simplificar a prestação de serviços públicos, reunindo em um único espaço diferentes atendimentos estaduais, municipais e federais. O modelo prevê ainda a oferta de serviços digitais.

A execução do programa ficará a cargo do Consórcio PR Cidadania, formado pelas empresas Cix Citizen Experience S/A, Quipux S.A.S do Brasil e Urban Participações Ltda, responsável pela implantação, operação e manutenção das unidades.

Ao todo, serão 20 unidades no Estado. A primeira deve ser inaugurada em outubro, em Curitiba. A estimativa é de até 7 milhões de atendimentos anuais, o equivalente a cerca de 27 mil por dia. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, em espaços padronizados e acessíveis.

Serviços disponíveis

As centrais concentrarão serviços como emissão de documentos, licenças e alvarás, além de orientações sobre programas governamentais. No ambiente digital, o cidadão poderá optar por atendimentos 100% online, com apoio de videochamada quando necessário, ou em formato híbrido, iniciados de forma virtual e concluídos presencialmente.

Entre as opções previstas estão a emissão da Carteira de Identidade Nacional, atendimentos relacionados ao Detran-PR, cadastros do programa Casa Fácil Paraná e consultas de financiamentos da Cohapar.

Gestão e integração

A Superintendência Geral de Governança de Serviços e Dados (SGSD), vinculada à Casa Civil, será a responsável por definir metas, indicadores de desempenho e padrões de qualidade, além de coordenar a implantação e promover a integração entre os sistemas.

Serviços de interesse público que não pertençam à administração estadual também poderão ser incorporados mediante convênios específicos.

Implantação em fases

A implantação do Poupatempo Paraná ocorrerá em três etapas, com previsão de conclusão em até um ano.

• Primeira fase: oito unidades em Curitiba (duas), Ponta Grossa, Umuarama, Londrina, Foz do Iguaçu, Maringá e São José dos Pinhais.

• Segunda fase: Araucária, Campo Mourão, Cascavel, Colombo, Curitiba (Boa Vista), Guarapuava e Paranaguá.

• Terceira fase: Apucarana, Arapongas, Campo Largo, Pinhais e Toledo.

Os próximos passos incluem finalização das obras, treinamento das equipes e campanhas de divulgação para o público.

Com AEN